Dokonca aj v dnešnom vysoko digitálnom svete, ak chcete nakupovať nábytok a tovar IKEA, stále musíte - z väčšej časti - fyzicky navštíviť veľké modré obchody v IKEA. Zdá sa, že ide o jeden z mála obchodov.
Najväčší maloobchodný predajca nábytku na svete sa však snaží otriasť veci. Iste sme videli, že IKEA predtým podnikla seriózne kroky na vylepšenie svojej technologickej hry pomocou ponúkaných produktov Inteligentná iniciatíva. Nábytkový gigant však teraz skúma dlhodobejšie digitálne riešenia, pokiaľ ide o jeho skutočný nákupný zážitok, vďaka čomu sa digitalizácia stáva stále častejšou súčasťou jej obchodného modelu. „IKEA nie je prístupná pre väčšinu ľudí na svete. Aplikácie môžu IKEA sprístupniť, “hovorí Michael Valdsgaard, vedúci oddelenia digitálnej transformácie v IKEA.
Za týmto účelom sa IKEA obracia na vznikajúce technológie, ako je rozšírená realita (AR) a virtuálna realita (VR). Predajca nábytku nedávno spolupracoval s vizuálnym spustením umelej inteligencie GrokStyle vytvoriť spôsoby, ako nakupovať IKEA pomocou týchto technológií. Tam je
IKEA Place, aplikácia AR, ktorá vám umožní hľadať nábytok pomocou smartfónu a umiestniť digitálny nábytok v plnom rozsahu do vášho priestoru. Ďalšie aplikácie, ako napríklad katalóg IKEA, vám pomôžu zostaviť digitálne miestnosti v telefóne. Ďalej je tu IKEA VR. Táto aplikácia využíva HTC Vive, aby používateľom poskytla zážitok, v ktorom si môžu zostaviť kuchyňu, a tiež ju otestovať tým, že im umožnia vytvárať virtuálne palacinky.IKEA si ešte musí zvoliť jasného víťaza, pokiaľ ide o jej aplikácie, radšej sa rozhodne venovať viac štúdiu rôznych skúseností s AR a VR. Nakoniec sa však spoločnosť chystá posunúť smerom k väčšej digitálnej prítomnosti. „Myslím, že v nasledujúcich troch až piatich rokoch nájdete niekoľko spôsobov, ako s nimi komunikovať IKEA, od veľkých modrých budov na diaľnici po úplne digitálne rozhranie, až po čokoľvek medzi tým, “hovorí Valdsgaard.