Vianočné nákupy 2020 - oneskorenia koronavírusu a čo je potrebné vedieť

Keď Pandémia ochorenia covid-19 začalo to 11. marca takmer všetky hlavné priemyselné odvetvia, od pohostinstva po šport až po financovanie. Vo svete maloobchodu boli tieto prerušenia pociťované najvýraznejšie na troch miestach: zatvorenie kamenných obchodov, nedostatok dodávok a meškanie prepravy. Vďaka tomuto trojnásobnému úderu je nakupovanie v roku 2020 úplne inou skúsenosťou ako v minulých rokoch. A hoci to môže byť až júl, už myslíme na sezónu dovolenkových nákupov a ako môže pandémia ovplyvniť vaše maloobchodné plány.

Čo sa teda stalo s maloobchodným priemyslom?

Keď mestá začali v marci uzatvárať výluky, bolo nariadené zatvoriť nepodstatné podniky, a to vrátane väčšina maloobchodných operácií, okrem obchodov s potravinami, železiarstva a alkoholov. Takí potenciálni zákazníci sa museli obrátiť

online nákupy. Tento nárast objednávok online sa mnohonásobne zvýšil, keď spotrebitelia začali kupovať veci podobné panike toaletný papier, dezinfekčný prostriedok na ruky a prepínače Nintendo Switches, aby ich bolo možné skladovať, a maloobchodníci jednoducho neboli pripravení. Z tohto dôvodu narazili na oneskorenie výroby a prepravy.

To všetko sa znásobilo zavedením bezpečnostných opatrení proti koronavírusom, ako je sociálne dištancovanie, ktoré z hľadiska ponuky (vrátane výrobných a distribučných centier) znamenalo, že v ktoromkoľvek danom čase by mohlo pracovať menej ľudí, čím sa spomalí internet proces. A nakoniec kuriéri, ktorí dodávajú produkty - Poštová služba USA (USPS), FedEx a United Parcel Service (UPS), okrem iného - tiež došlo k určitým oneskoreniam s nadmerným počtom balíkov odoslané. Čas medzi objednávkou produktu a jeho prijatím sa v konečnom dôsledku stal mimoriadne ťažným.

Znovu sa otvoria predajne tehál?

Mnohé už majú! Blokovania sa postupne rušia po celej krajine, čo umožňuje opätovné otvorenie maloobchodných predajní, aj keď je ich veľa musia dodržiavať obmedzenia obsadenosti (to znamená, že v obchode môže byť iba obmedzený počet ľudí) time). Zlou správou je, že prípady koronavírusu sa objavujú vo viacerých mestách USA, čo znamená, že uzamknutia sa môžu čoskoro vrátiť.

Sú produkty na sklade?

Je to nedokončená práca. „Maloobchodníci stále nepracujú na produktových úrovniach 2019,“ hovorí Kayla Marci, analytička trhu v oblasti maloobchodného poradenstva EDITED založeného na údajoch. „Počet nových výrobkov dostupných na americkom trhu minulý týždeň bol o -43% nižší ako v roku 2019.“ b

Namiesto debutovania nových výrobkov sa mnohí maloobchodníci sústredili na zvyšovanie produkcie svojich súčasných katalógov, aby uspokojili dopyt. „Poskytli sme množstvo zdrojov na pomoc predajcom pri spravovaní ich obchodov počas pandémie vrátane odporúčaní o tom, ako sa orientovať v časových radoch a prevádzkových zmenách, “hovorí Isabella Diaz, špecialistka na komunitné vzdelávanie v Etsy.

A čo oneskorenia?

Rovnako ako pri zavádzaní akýchkoľvek zmien do bežného postupu bolo začlenenie nových pandemických bezpečnostných postupov a kúsok nerovnej cesty pre mnoho maloobchodníkov a kuriérov, ale teraz sa prispôsobujú týmto novým procesy.

Pokiaľ ide o maloobchod, došlo k nárastu inovácií. „Pandémia prinútila maloobchodníkov experimentovať a investovať do inovácií a technológií, ktoré zlepšia ich procesy po období COVID,“ hovorí Marci. „Vidíme to pri riadení plnenia objednávok. Napríklad spoločnosť Gap Inc. nedávno rozšírila počet robotov Kindred SORT používaných na riadenie svojho dodávateľského reťazca, - pomôcť svojim distribučným centrám efektívnejšie uspokojiť dopyt po online objednávkach v dôsledku internetu, - pandemický."

A na strane prepravy sa robia ďalšie nájmy, ktoré pomôžu uspokojiť dopyt. „Poštová služba, podobne ako iné dodávateľské spoločnosti, mala v dôsledku pandémie na niektorých miestach na domácom trhu nejaké dočasné prerušenie služieb,“ hovorí hovorca USPS Kimberly Frum. „Stále však využívame naše dostupné zdroje, aby zodpovedali zvýšenému pracovnému zaťaženiu vrátane prenájmu na základe miestnych potrieb.“

Musím teda začať nakupovať s dovolenkami čoskoro?

Skutočne to závisí od mnohých faktorov. Ak nakupujete osobne, možno budete chcieť získať náskok hneď teraz, jednoducho preto, že nevieme, či obchody zostanú otvorené do decembra.

Ak nakupujete online od nezávislých výrobcov, pravdepodobne uvidíte relatívne normálne dodacie lehoty, pretože nie sú úplne závislé od masívneho dodávateľského reťazca. Napríklad predajcovia Etsy sa rýchlo prispôsobili novému normálu. „Mnoho z nich rýchlo zameralo zdroje na uspokojenie rastúcich požiadaviek spotrebiteľov,“ hovorí Diaz. To však neznamená, že by ste mali počkať do poslednej minúty. „Zvyčajne začíname vidieť kupujúcich, ktorí nakupujú dovolenkové predmety už v septembri,“ zdôrazňuje.

Pokiaľ ide o väčšie značky, je tu ešte veľa nevybavených objednávok. „Keď sa prvýkrát objavil produkt COVID-19, maloobchodníci informovali zákazníkov prostredníctvom e-mailu o možných oneskoreniach pri preprave. Po týchto mesiacoch sú tieto správy stále výrazné v komunikáciách od značiek ako Beyond Yoga, Torrid a BGBMaxmara, “hovorí Marci. „S neistotou spojenou s druhým potenciálnym ohniskom je ťažké odvodiť, kedy sa môžu časové limity vrátiť k normálu.“

Ale stále existuje nádej na obzore. „Našťastie sa väčšina časových harmonogramov výroby našich výrobcov vrátila k našim typickým dvojkombináciám štvortýždňové dodacie lehoty, “hovorí Danielle Walish, kreatívna riaditeľka a spoluzakladateľka spoločnosti na výrobu nábytku The Dovnútra. „Očakávame, že v najbližších týždňoch sa všetky naše dodacie lehoty vrátia do normálu.“ “

Bez ohľadu na ich súčasnú situáciu s časovým harmonogramom vybavovania objednávok sa maloobchodníci snažia byť čo najtransparentnejší, aby si udržali dôveru svojich zákazníkov. „Rovnako ako mnoho iných spoločností, aj na naše cestovné poriadky vplývalo COVID-19, ale teraz sme opatrne v prevádzke, zatiaľ čo my opatrne implementovať smernice CDC na ochranu zamestnancov a zákazníkov, “hovorí Allison O'Connor, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti Mitchell Gold + Bob Williams. „Ako vždy, poskytneme termíny na objednanie každej dovolenky, a to v našich obchodoch aj na našich webových stránkach.“

Dlhé a krátke je to, že počas tejto pandémie bolo nesmierne ťažké s istotou predpovedať čokoľvek. Naše návrhy? Pravidelne sa kontrolujte u svojich obľúbených maloobchodníkov a začnite nakupovať čoskoro, aby ste predišli možnému úderu srdca, ak sa váš balík nedostane včas!

Nasledujte House Beautiful on Instagram.

Tento obsah vytvára a udržiava tretia strana a na túto stránku sa importuje, aby používateľom pomohol pri zadávaní ich e-mailových adries. Viac informácií o tomto a podobnom obsahu nájdete na stránke piano.io.

Táto sekcia komentovania je vytvorená a udržiavaná treťou stranou a importovaná na túto stránku. Viac informácií nájdete na ich webových stránkach.