Aktualizácia koronavírusu: 19. marca 2020
Ikea zatvára všetky svoje obchody v Spojenom kráľovstve a Írsku o 18:00 v piatok 20th Marec „ako preventívne opatrenie proti pretrvávajúcemu riziku COVID-19“, potvrdil predajca.
Zákazníci môžu naďalej nakupovať online na Ikea.co.uk a Ikea.iea nechať si doručiť produkty priamo domov. Môžu tiež požiadať o bezkontaktné dodávky, ak chcú.
„Sú výnimočné časy a našou absolútnou prioritou je zabezpečiť naše zdravie a bezpečnosť zákazníkov a spolupracovníkov,“ povedal Peter Jelkeby, Country Retail Manager a Chief Sustainability dôstojník. „Pozorne sme ich počúvali, rady vlád Spojeného kráľovstva a Írska a pozorne sme sledovali vývoj situácie. V tejto chvíli je to pre nás správne rozhodnutie. Tešíme sa, že v budúcnosti privítame našich zákazníkov späť v našich predajniach.“
V súvislosti so svojimi zamestnancami Ikea povedala: „Ľudia sú srdcom podnikania Ikea a maloobchodník je zaviazala podporovať svojich spolupracovníkov najlepším možným spôsobom počas tohto zložitého a rýchlo sa vyvíjajúceho situáciu.“
Začiatkom tohto týždňa Ikea zaviedla dodatočné preventívne opatrenia vrátane zatvorenia svojich reštaurácií, kaviarní a bistier; vylepšené postupy čistenia; a zatvorenie vonkajších detských ihrísk v reakcii na prebiehajúcu pandémiu a najnovšie správy britskej vlády pokyny k sebaizolácii a sociálnemu odstupu.
Švédska spoločnosť zaoberajúca sa domácim zariadením už skôr oznámila nasledujúce zmeny, aby boli zákazníci a spolupracovníci v bezpečí a postaraní sa o nich. Boli nasledovné:
1. Ikea ju zatvorí zákaznícke reštaurácie, bistrá a kaviarne v každom obchode. Švédske trhy s potravinami zostanú otvorené, ale sortiment Pick 'n Mix nebude k dispozícii.
2. Externé ihriská budú dočasne zatvorené, aby Ikea mohla „presunúť čistiace prostriedky inde v obchode“. Ihriská Småland však zostanú otvorené.
3. Ikea zaviedla niekoľko „nových prístupov na umožnenie väčšej vzdialenosti medzi zákazníkmi a spolupracovníkmi“. Tieto zmeny budú implementované v oblastiach Pax, Kitchen Planning a Payments. Pri meraní kuchyne a inštalácii kuchyne sa inštalatéri Ikea spoja so zákazníkmi ešte pred vykonaním servisu, aby posúdili, či je potrebné prijať nejaké preventívne opatrenia.
4. Ikea vyzýva zákazníkov, aby tam, kde je to možné, používali bezhotovostnú platbu. Zákazníkom pripomíname, že Ikea akceptuje všetky hlavné kreditné a debetné karty, ako aj Apple Pay a Android Pay.
5. Aby sa ešte viac umožnilo sociálne dištancovanie, Ikea až do odvolania zrušila všetky nadchádzajúce podujatia a workshopy v predajni.
Ikea Greenwich, obchod v Londýne
6. Zákazníkom pripomíname, že môžu nakupovať online, ak je to lepšie, kde Celý sortiment Ikea je k dispozícii na zakúpenie na jej webovej stránke alebo cez aplikáciu. „Naše produkty si budete môcť nechať doručiť priamo k vám a čoskoro budete môcť požiadať aj o bezkontaktné doručenie,“ potvrdzuje Ikea. Aj keď, pozor – kým nakupujúci si robia zásoby v supermarketoch, Ikea odhaľuje, že zažívajú „vysoký dopyt“ online a v dôsledku toho sa očakávajú dlhšie dodacie lehoty ako zvyčajne.
7. Ak sa vy alebo niekto vo vašej domácnosti izolujete, Ikea vás žiada, aby ste si rezervovali miesto na doručenie po skončení obdobia izolácie. Ak už máte naplánovanú dodávku počas obdobia sebaizolácia, Ikea žiada zákazníkov o preloženie termínu.
8. Ikea zaviedla „vylepšený plán upratovania“ s častejším a hlbším čistením, najmä na hracích plochách Småland a na vozíkoch a dverách.
9. Pre všetkých zákazníkov a zamestnancov sú v každej predajni k dispozícii zariadenia na umývanie rúk. Ikea aktívne povzbudzuje pracovníkov, aby si dávali pravidelnejšie prestávky na umývanie rúk a aby robili to isté aj zákazníkom.
10. Ikea naďalej víta zákazníkov, aby si vyzdvihli svoje objednávky v predajniach a na odberných miestach, kde sa služba je k dispozícii, ale v súlade s vládnym odporúčaním sa od každého, kto má príznaky, žiada, aby tam zostal Domov.
Páči sa vám tento článok? Prihláste sa na odber nášho newslettera aby ste dostali viac takýchto článkov priamo do vašej doručenej pošty.
PRIHLÁSIŤ SE
Informácie v tomto príbehu sú presné k dátumu zverejnenia. Aj keď sa snažíme udržiavať náš obsah čo najaktuálnejší, situácia okolo pandémie koronavírusu sa naďalej rýchlo vyvíja, takže je možné, že niektoré informácie a odporúčania sa odvtedy zmenili publikovanie. V prípade akýchkoľvek obáv a najnovších rád navštívte stránku Svetová zdravotnícka organizácia. Ak ste v Spojenom kráľovstve, Národná zdravotná služba môže tiež poskytnúť užitočné informácie a podporu, zatiaľ čo používatelia v USA môžu kontaktovať Centrum pre kontrolu a prevenciu chorôb.
Výkonný digitálny redaktor, House Beautiful UK
Olivia Heath je výkonná digitálna redaktorka v House Beautiful UK, ktorá pokrýva najväčšie trendy interiérového dizajnu zajtrajška a odhaľuje najlepšie tipy, triky a triky, ktoré vám pomôžu vyzdobiť váš domov ako profesionálovi. Týždenne sa Olivia delí o najštýlovejšie nákupy na hlavnej ulici, aby vám pomohla získať vzhľad lacnejšie a predviedla tie najlepšie skutočné domy od Dom Krásnys Renovácia jednej izby série videí, k najhorúcejším a najunikátnejším vlastnostiam na trhu.
