IKEA o trvalej udržateľnosti, spätný nákup, hacking a lineárny kruh

IKEA pracuje na svojom cieli stať sa do roku 2030 plne obehovým a klimaticky pozitívnym biznisom.

Všetkým obľúbený obchod s plochým nábytkom nedávno oznámil svoju novinku Iniciatíva Kúpiť späť – v rámci ktorej, ako už názov napovedá, bude IKEA odkupovať nechcený nábytok IKEA od zákazníkov a ďalej ho predávať ako použitý v obchode. Spustenie schémy bolo naplánované na Čierny piatok ale vzhľadom na druhé uzamknutie v Anglicku a dočasné zatvorenie obchodov sa to odložilo do januára 2021.

Kúpiť späť je len ďalším krokom k plánom IKEA stať sa hnacou silou zmien v neudržateľnej spotrebe a zarábať viac za menej – a to je ešte dlhá cesta. Počas videohovoru Zoom sme sa teda porozprávali o všetkých veciach „udržateľných“ s Hege Sæbjørnsenom, manažérom pre udržateľnosť krajiny v IKEA Spojené kráľovstvo a Írsko.

„Rok 2020 je rokom, ktorý odštartuje desaťročie klimatických opatrení na celom svete, a týchto 10 rokov je absolútne kritických,“ začína Hege. „Skutočne sme posilnili a zrýchlili náš záväzok v rámci celého podnikania. Toto je skutočne ideálny čas na to, aby sme sa uistili, že zohrávame kľúčovú úlohu pri vytváraní udržateľného a zdravého života, ktorý bude bežnejší a cenovo dostupný pre každého.“

Kúp späť

„Trh ojazdených vozidiel v Spojenom kráľovstve veľmi prosperuje. Je to tiež len inteligentné nakupovanie,“ vyhlasuje Hege. „Máme všetky tieto digitálne platformy a aplikácie, je to super jednoduché, navyše je tu dosť vysoký obrat pohybujúcich sa ľudía prichádzať a odchádzať do mesta, takže je to čiastočne o tom, byť relevantný a stretávať ľudí tam, kde sú a ako chcú nakupovať.“

The Schéma kúpy späť v podstate dáva produktom IKEA druhý život za nižšiu cenu. Medzi oprávnené produkty patria komody, úložné priestory a príborníky, knižnice, jedálenské stoly, písacie stoly a mnoho ďalšieho. Hege hovorí, že tento proces urobili tak jednoduchým a efektívnym, ako je to len možné.

Po vyplnení online formulára na webovej stránke IKEA dostanete okamžite späť cenovú ponuku na základe kvality a stavu produktu. Môžete získať až 50 percent pôvodnej ceny, ak je ako nový bez škrabancov; 40 percent, ak má menšie škrabance; a 30 percent pôvodnej ceny, ak je dobre používaný s niekoľkými škrabancami.

Predmetný nábytok musí byť čistý, neupravovaný a kompletne zmontovaný. A keď sa vráti do skladu, prejde fyzickou kontrolou spolupracovníkom IKEA. Výmenou získate poukážku v hodnote opätovného predaja – a čo je ešte lepšie, bez dátumu spotreby.

„Je to skutočne dôležité, pretože skutočne zdôrazňujeme zmenu myslenia,“ hovorí Hege. Posun je od „čo chcem a čo si môžem kúpiť?“. na 'čo nepotrebujem, čo môžem presťahovať z domu a kto iný by mohol chcieť použiť môj obľúbený nábytok z Ikea?'

Položky z druhej ruky budú predané tak, ako boli prijaté, a ako zdôrazňuje Hege, „to je rovnaká cena, za akú sme predá ho tiež, takže IKEA v tomto procese neúčtuje žiadnu prirážku – hodnotu odovzdávame spoločnosti zákazník“.

Samozrejme, vyvoláva to otázku, čo ak sa niektorý nábytok z druhej ruky jednoducho nepredáva? 'Uisťujeme sa, že to dostaneme recyklované, aby nič nevyšlo nazmar,“ potvrdzuje Hege. 'Neexistuje žiadna skládka, nie je tam žiadne spaľovanie produktov, takže opäť ide o kruhové myslenie od začiatku do konca.'

Pripomíname všetkým hackerom IKEA, že neupravené položky nie sú oprávnené. „Je fér zdôrazniť, že nemôžeme akceptovať produkty, ktoré boli upravené, pretože to tak v skutočnosti je potenciálne v rozpore s kontrolou kvality – musíme dodržiavať aspekt kontroly kvality,“ Hege vysvetľuje.

Pýtame sa, či má IKEA nejaké plány upcyklovať alebo vylepšiť tieto produkty pred ďalším predajom a pred ďalším predajom premeniť poškriabaný kus nábytku na niečo, čo vyzerá úplne nové?

„Je to dobrý nápad,“ odpovedá Hege. "Dúfam, že existujú všetky druhy príležitostí, ktoré môžeme preskúmať." Ktovie, čo urobíme pre budúcnosť. Očividne vieme, že existuje obrovský apetít a sieť ľudí, ktorí robia všelijaké zaujímavé veci s prepracovaním a hackovanie nábytku IKEA. Myslím, že by sme dúfali, že keď si ľudia zoberú so sebou kus nábytku z IKEA z druhej ruky, je veľmi pravdepodobné, že si ho sami upravia alebo prerobia, čo je veľmi bežné.“

Novinka v IKEA

Začiatkom novembra IKEA otvorila vo Švédsku samostatný obchod s použitým tovarom. Prvý svojho druhu pre švédsku spoločnosť, kamenná predajňa, má výhodnú polohu v nákupnom centre ReTuna v Eskilstune; prvé nákupné centrum z druhej ruky na svete.

„Skúšame a testujeme rôzne inovatívne modely na rôznych trhoch,“ hovorí Hege. „Tiež sme testovali nápady, ako je prenájom kancelárskeho nábytku vo Fínsku a teraz spúšťame spätný nákup, ktorý bol prvýkrát vyskúšaný v Portugalsku a Austrálii.“

Príde teda do Spojeného kráľovstva sólo použitý obchod? „Budeme pokračovať v testovaní rôznych modelov a myslím si, že kľúčom je nájsť škálovateľné modely, ktoré sú relevantné a zmysluplné pre každý trh. Myslím si, že ambíciou je posunúť sa smerom k cirkulárnosti a zabezpečiť, aby žiadny produkt nevyšiel nazmar, a potom uvidíme, aké by mohli byť správne riešenia pre naše trhy,“ vysvetľuje Hege.

Obchod IKEA v Greenwichi: meradlo udržateľnosti

A samozrejme, nemôžeme hovoriť o udržateľnosti bez toho, aby sme nespomenuli megaobchod v Greenwichi za 100 miliónov libier. Otvorené vo februári 2019, Popredný udržateľný obchod IKEA v Greenwichi bol jeho prvým plnohodnotným obchodom svojho druhu, ktorý bol otvorený v Londýne za 14 rokov. Je tu park divokej zveri, strešná záhrada, pavilón a vzdelávacie laboratórium, aby sme vymenovali aspoň niektoré, zatiaľ čo obnoviteľná výstavba materiály a zelené technológie zahŕňajú solárne panely, zber dažďovej vody, geotermálne vykurovanie a 100-percentné LED osvetlenie.

Mohol by sa obchod v Greenwichi stať meradlom pre budúce obchody? „Samozrejme, keď rozlúskneme model a postavíme takýto úspešný obchod, môže to vyzerať trochu inak, ale princípy budú prevzaté a navrhnuté do nových obchodov,“ odpovedá Hege. „Iné je to s predajňami, keď budovu nevlastníme alebo keď si ju prenajímame, to je jednoducho povaha, ale neustále sa učíme a staviame.“

Udržateľné produkty a materiály

„Aby boli všetky naše produkty 100-percentne kruhové, všetkých viac ako 12 000 produktov bude do roku 2030 vyrobených z recyklovateľných a obnoviteľných materiálov,“ prezrádza Hege.

Príklady toho, ako IKEA predchádza plytvaniu a efektívne využíva zdroje, zahŕňajú uvedenie energeticky účinných indukčných varných dosiek a energeticky úsporných bunkových žalúzií a postupné vyraďovanie jednorazový plast od svojho sortimentu bytového zariadenia a jeho reštaurácií, kaviarní a bistier.

Pokiaľ ide o materiály, IKEA sa pri dosahovaní 91 percent svojho cieľa usiluje o to, aby všetko jej drevo pochádzalo z udržateľnejších zdrojov vrátane dreva s certifikáciou FSC a recyklovaného dreva; všetka bavlna už pochádza zo zodpovedných zdrojov; a je na ceste premeniť všetku vlnu použitú vo svojich produktoch na 100-percentne zodpovedne získavanú vlnu.

„Jednou z mojich obľúbených pri uvedení na trh bola kuchyňa KUNGSBACKA, čo je skutočne elegantná, sexy kuchyňa, dobrý dizajn, vyzerá skvele, ale v skutočnosti je vyrobená z recyklovaných materiálov,“ hovorí Hege.

„Čelá sú recyklované PET fľaše a skrinky sú vyrobené z dreveného odpadu z našej výroby. Je to príklad toho, že nemusíte robiť kompromisy medzi kvalitou, cenou a dizajnom, a to je súčasťou našej Demokratický dizajn zásady tiež.“

Ďalšia inovácia je viditeľná na PLATSA, modulárny regálový systém. „Navrhujeme produkty na rozoberanie a opätovnú montáž, prepracovanie a opravu, ako aj od začiatku,“ vysvetľuje. „Existuje špecifický zaklapávací mechanizmus nazývaný klinová hmoždinka, kde nemusíte používať skrutky – je úžasné, čím sa môžete nadchnúť! Toto je príklad vnášania inovatívneho myslenia do produktov.“

Cesta a budúcnosť

Keďže stále viac domácností sa snaží znížiť svoju uhlíkovú stopu a robiť jednoduché ekologické výmeny, sú to práve malé kroky, ktoré môžu mať významný vplyv na naše zdravie, blahobyt a planétu.

„Dozvedeli sme sa, že ľudia sa vo všeobecnosti nemusia nutne zaoberať slovom „udržateľnosť“, ako teda môžete hovoriť iným jazykom?,“ pýta sa Hege. „Ako ukazujete príklady toho, ako žijú skutoční ľudia v obchode? Takže môžete ísť do obchodu a vidieť skutočné domáce prostredie, ktoré súvisí s tým, ako žijete svoj život a rozhodnutiami, ktoré robíte. K tomu sme neustále na ceste.“

IKEA má ambiciózny plán na transformáciu svojho spôsobu práce z lineárneho na kruhový pomocou kreativitu a znalosti na rozširovanie nápadov, spoluprácu na výzvach a byť partnerom pre pozitívne zmeniť (Stratégia trvalej udržateľnosti IKEA – Pozitívna pre ľudí a planétu, august 2018).

Hege uzatvára: „Niekedy je oxymóron, že pochádza zo sveta IKEA, ale lineárny model výroby, predaja a vďaka nákupu sme boli veľmi úspešní, ale nepomôže nám to prežiť v budúcnosti a určite nepodporí prosperujúce prostredie pre ľudí a planétu, takže vieme, že musíme transformovať náš obchodný model a to je absolútne kľúčové pre to, ako prevádzkovať.

„Začleňovanie trvalo udržateľného a zdravého života, stávanie sa pozitívnymi ľuďmi a planétou podpora vytvárania spravodlivej a rovnej spoločnosti je absolútne trojicou toho, ako sa o to snažíme transformovať.

„V konečnom dôsledku si nemyslíme, že máme licenciu na prevádzku, ak tieto veci neurobíme, a nemyslíme si, že budeme relevantní pre budúcnosť, ak tieto stratégie neberieme vážne, preto ich považujeme za absolútne kľúčové pre prosperovanie ako firmy, ale aj pre to, ako zostávame relevantní ako podnikania.“

Páči sa vám tento článok? Prihláste sa na odber nášho newslettera aby ste dostali viac takýchto článkov priamo do vašej doručenej pošty.

PRIHLÁSIŤ SE

Potrebujete pozitívnu náladu alebo sa vám nedarí dostať sa do obchodov? Prihláste sa na odber časopisu House Beautiful ešte dnes a nechajte si každé vydanie doručiť priamo k vašim dverám.

---